Trocas e Devoluções

1. Regras para Troca e Devoluções

• Deve ser comunicada via WhatsApp (11) 96839-1728 ou pelo e-mail administrativo@kavdistribuidora.com num prazo máximo de até 07 dias após a compra.

• É necessário envio da Nota Fiscal ou Cupom Fiscal da compra.

• Trocas após o prazo de 07 dias ou não comunicadas previamente não serão aceitas.

• Só serão realizadas trocas/devoluções de produtos perecíveis quando:

• Estiverem fora do prazo de validade e que tenham sido enviados por engano.

• Forem enviados errados, ou seja, diferente daquilo que o cliente pediu.

• Os demais tipos de produtos serão trocados desde que estejam em bom estado e não tiverem sido abertos ou consumidos.

• Produtos em promoção ou oferta só serão trocadas se apresentarem algum defeito ou tiver sido enviado errado, ou seja, foi enviado um item diferente do que o cliente pediu.

• Os valores referentes a troca/devolução de compras online será reembolsado via CUPOM DE DESCONTO que será emitido no CPF do cliente e poderá ser usado em nossa loja virtual (kavfood.com.br) uma única vez.

2. Fale Conosco

• Em caso de dúvidas entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 96839-1728 ou pelo e-mail administrativo@kavdistribuidora.com.